(一)總體層面的問題

按照對農產品批發市場的分類，首先要對推行集中電子結算的環境總體診斷，從市場的硬件環境、經營品類、經營方式、商戶群體、輻射范圍等方面對具備的條件和面臨的困難進行系統的分析，逐一羅列問題及解決對策。

通過對各市場的學習調研了解到，集中電子結算服務的模式有多種方式，各批發市場也不盡相同，本文描述方式主要是指以果蔬類為代表，系統自動收錄交易雙方每筆交易記錄的交易方式，由于各推行主體和市場環境差異較大，總結以下要素：

1.  要具備基礎的硬設條件為提供信息設備安裝環境，搭建集中結算服務平臺，建立專職的信息部門及專門的信息化應用團隊。

2.  專業市場和一級市場經營品類較少，單筆交易量大，交易規律性強，參與交易的雙方對電子結算的認知度高等特點，相對于綜合市場和二級市場推行難度低。

3.  不管哪類市場，原有商戶的交易方式或習慣也是影響集中電子結算的重要因素。

4.  市場在該區域內是否具有相對的唯一性，自我診斷在實施過程中是否可以采取適度干預的措施促進推行。

5.  新建現代市場在交易設施和流程上能更好地服務于集中結算，為交易雙方提供更便利、快捷的服務。

　　(二)  推動主體層面的問題

集中電子結算平臺的推動主體是指市場管理者，市場管理層也是影響能否實施成功的關鍵因素，如果市場管理者對集中電子結算服務平臺沒有系統深刻的認識，或者推行的態度不夠堅決，遇到困難或有損市場眼前利益的時候，容易半途而廢。

　　(三)  交易參與主體層面的問題

交易參與主體指的是在交易過程中的買賣雙方，這個層面的問題是核心問題，推動主體是交易規則的制定者，參與主體是交易規劃參與執行者，推動主體的市場管理方與參與主體的被管理方商即相互依存的魚水關系，又是利益博弈的對立關系。核心問題就是來自于制定交易規劃的管理方總是會站在自己的利益上思考問題，并修訂規則，而商戶由于認為或擔心利益被損害而總是抵觸集中電子結算的推行。

　　(四)  推行實施過程中具體問題分析

在集中電子結算推行中，在以上羅列的問題中，關鍵問題是交易雙方的參與問題，由于交易模式的改變，參與雙方有較大的抗性，許多市場推行中被迫卡殼在這個環節上，結合眾多批發市場在推行中的遇到的問題，歸納總結如下：

1. 批發市場內部分商戶文化層次不高，偏好傳統的對手交易和現金結算，對電子結算存在不配合、抵觸現象。商戶認為服務卡內資金余額沒有現金直觀清晰，心理上不夠踏實。對新事物接受程度低，不能熟練掌握交易一體機（智能秤終端）的操作以及圈存圈提等資金劃轉操作。

2. 交易雙方不想讓市場知道他們從哪進貨、又賣到哪里，什么價位、賺多少錢等信息，顧慮客戶資料泄露，與市場是合作和競爭的關系，不愿參與電子結算。

3. 參與交易的買賣雙方但心市場管理方通過交易提成等方式收取服務費，提高自己的經營成本。

4. 部分商戶文化程度不高，對集中電子結算平臺的認識和操作不足，不愿意接受新事物。

5. 每種商品交易的特點不同，系統設計很難面面俱到，所以部分商戶認識不夠快捷方面，表現為不愿意參加。

l  電子結算推行的對策建議

1. 長期宣傳動員，告訴商戶電子結算的好處以及參與電子結算可以為商戶提供年銷售報告，并指導商戶來年資金準備、存儲備貨提供預判等好處。

2. 分期分階段對商戶進行培訓，指導商戶從開辦卡到結算付款等一系列流程培訓以及傳授商戶電子結算的操作和保養方法。

　3. 在試運行階段，找出軟件與實際操作的矛盾，并完善該系統，使商戶操作更加便捷。

　4. 制定電子結算獎勵政策，短期獎勵：設立賣方單品獎勵、單批獎勵、總額獎勵，買方開卡獎勵、交易獎勵以及每月參與獎勵等多種獎勵。長期獎勵：給予信用貸款及周轉資金支持。

　5. 運行一段時間后，設立門崗稽查，有彈性地適度干預，并設立投訴專區、上訪專區，及時處理好商戶矛盾。

　6. 電子結算后臺處理數據及時反饋給商戶，幫助商戶查找經營中存在的問題，指導商戶經營。