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喝完臘八粥,就要忙著準備年貨了,市北區(qū)農(nóng)貿(mào)市場上一片歡聲笑語,市民們樂呵呵地在這里挑選著自己滿意的年貨。據(jù)了解,市北區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場39處,數(shù)量居全市之首。為提升居民幸福感,市北區(qū)市場監(jiān)管局運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段,開發(fā)了處于全國領(lǐng)先水平的“市北智慧農(nóng)貿(mào)”系統(tǒng)。記者在采訪中說起這個系統(tǒng),市北區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員很是自豪,周圍的市民也是一片叫好聲。
為農(nóng)貿(mào)市場安裝“智慧大腦”
了解商戶信息,消費者購物就能更放心。在市北區(qū)鞍山二路農(nóng)貿(mào)市場,每一個攤位上都有一個小小的觸摸屏,屏幕上顯示著商戶名稱,商戶信用,以及“微執(zhí)照”。當(dāng)有購物者點擊該商戶的“微執(zhí)照”時,屏幕上就會跳出該商戶的名稱、所在位置、法定代表人姓名、注冊資本、成立日期等信息,購物者通過這個顯示屏可以查詢到自己想要知道的商戶信息。 “智慧農(nóng)貿(mào)平臺與青島市北區(qū)經(jīng)營者信用平臺互通,商戶信息可任意查詢,保證交易過程中的信息對稱。 ”市北區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴記者。通過這個信用平臺,顧客不僅能查詢到每一個商戶的違規(guī)、受懲罰等“黑歷史”,而且還能對本次交易打星評價,該平臺被市民親切地稱為“工商界的大眾點評”。消費者的“好評”或“差評”將“終生”跟隨商戶,進一步督促商家誠信守法。
耳聽為虛,眼見為實。消費者在購物時,交易過程將被全程視頻記錄,再也不用擔(dān)心“空口無憑”了。同時,智能網(wǎng)絡(luò)秤當(dāng)場打印售貨憑證、交易記錄自動保存、交易現(xiàn)場全程視頻監(jiān)控,有了這三條,消費者在遇到消費糾紛時就有了重要證據(jù),有效破解了以往消費者投訴卻苦無證據(jù)的難題。
給農(nóng)貿(mào)市場上把“安全鎖”
在任何時候,安全都是第一位的。作為人流密集場所,農(nóng)貿(mào)市場的安全問題不容忽視。為最大程度地降低意外傷害,市北區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)39處農(nóng)貿(mào)市場的580處安全隱患點安裝了火災(zāi)和燃氣泄漏報警裝置。一旦農(nóng)貿(mào)市場發(fā)生火災(zāi)或燃氣泄漏將立即觸發(fā)報警器,煤氣閥門將自動關(guān)閉,安保公司專業(yè)人員將在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行專業(yè)處置。同時,報警信號將通過“市北信用平臺”發(fā)送到監(jiān)管部門人員的執(zhí)法終端上,執(zhí)法人員將在第一時間趕往現(xiàn)場,聯(lián)系相關(guān)部門緊急處置。
在電商遍地開花的今天,各行各業(yè)“線上線下”協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為趨勢。市北區(qū)市場監(jiān)管局緊跟“電商潮流”,創(chuàng)新打造了“市北購”電商平臺。市場主辦單位組織業(yè)戶,可通過“市北購”電商平臺向機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等食堂配送農(nóng)副產(chǎn)品;批發(fā)商可通過該平臺向各市場零售商戶配送農(nóng)副產(chǎn)品;同時,消費者也可以通過“市北購”進行農(nóng)貿(mào)市場商品的網(wǎng)上采購,網(wǎng)上下單后,在設(shè)置的“不下車提貨點”提貨,不必下車就可拿到采買的商品,給消費者帶來了極大的便利,農(nóng)貿(mào)市場也從過去的消費者“不愿踏足”轉(zhuǎn)變成今天的“不必踏足”。市北區(qū)市場監(jiān)管局打造的“智慧農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)”利用大數(shù)據(jù)技術(shù),統(tǒng)計分析“市北購”平臺采集的商品銷售價格、交易量等數(shù)據(jù),形成“市北智慧農(nóng)貿(mào)價格指數(shù)”,為政府宏觀決策提供參考,為指導(dǎo)農(nóng)民種植以及批發(fā)商、零售商采購提供依據(jù)。
累計投入1000余萬元分批整治
實干才能出實效,截至目前,市北區(qū)已累計投入1000余萬元,對轄區(qū)全部農(nóng)貿(mào)市場分批進行了整治。市北區(qū)市場監(jiān)管局重新修訂了《市北區(qū)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與管理規(guī)范》,制定了建立健全安全管理、文明經(jīng)商公約、環(huán)境衛(wèi)生管理等21項制度,使農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)、改造、管理有“標準”可依。與此同時,市北區(qū)市場監(jiān)管局還動員16家基礎(chǔ)較好的農(nóng)貿(mào)市場申報、創(chuàng)建星級市場,不僅為其他農(nóng)貿(mào)市場的整改提供了范本,更提高了農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶自主規(guī)范經(jīng)營的意識。市北區(qū)首批星級農(nóng)貿(mào)市場數(shù)量居全市之首,有效帶動了全區(qū)市場規(guī)范化建設(shè)。
此外,市北區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合其他政府部門共同執(zhí)法,通過購買社會服務(wù)等方式,對秤具開展全面、強制、免費檢定及排查,此舉得 到了消費者的熱烈響應(yīng)。對符合條件的全部進行升級改造,對“粗皮筋”螃蟹、缺斤少兩等欺詐消費者、擾亂市場秩序的違法行為進行嚴厲打擊,絕不姑息。今年以來,農(nóng)貿(mào)市場欺詐宰客投訴為零,取得了歷史最好成績。近年來,市北區(qū)商業(yè)圈悄然崛起,考慮到現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場和全區(qū)人口分布新情況,市北區(qū)市場監(jiān)管局首次制定 《市北區(qū)農(nóng)貿(mào)市場專業(yè)規(guī)劃》(2017-2020),計劃未來新建 300平米左右的中心級農(nóng)貿(mào)市場 32處,社區(qū)級農(nóng)貿(mào)市場28處,形成以中心農(nóng)貿(mào)市場為基礎(chǔ),以大型商超、社區(qū)級農(nóng)貿(mào)市場為補充的平衡布局。
俗話說“眾人拾柴火焰高”,農(nóng)貿(mào)市場的整改涉及土地、環(huán)境、建設(shè)等多個領(lǐng)域,市北區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合社會力量,在土地、稅收等優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上,對社會投資農(nóng)貿(mào)市場采取獎補政策。對社會資本無意投資的區(qū)域,擬聯(lián)合利用空地或空置產(chǎn)業(yè)進行開發(fā)建設(shè)。建成后,通過社會公開招標,由具有市場管理資質(zhì)的企業(yè)承租經(jīng)營,對市場實行規(guī)范化管理。今年以來,市北區(qū)依法取締海泊河早市等10余處大型早夜市攤點群,南山市場周邊大型車輛占路批發(fā)問題得到遏制,其他市場周邊整治也將逐步啟動,為農(nóng)貿(mào)市場健康發(fā)展營造良好環(huán)境,讓每一位來農(nóng)貿(mào)市場的顧客都能滿載而歸,滿意而回。
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