到農(nóng)貿(mào)市場買菜，掃二維碼付款，已經(jīng)不是新鮮事兒了。眼下，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場又玩起了新花樣，究竟是啥？

　　中午11點多，李女士走進(jìn)駱家莊農(nóng)貿(mào)市場，來到華太公魚丸攤位前，挑了6顆魚丸，裝袋。隨后李女士習(xí)慣性地拿出手機(jī)，點開支付寶，掃碼支付。和以往不一樣的是，現(xiàn)在掃碼付款后，李女士還得到一張回單，上面清楚了記錄了李女士此次消費的品種、金額和時間。

　　原來，這就是駱家莊農(nóng)貿(mào)市場的新花樣之一——智能秤系統(tǒng)，有了它，經(jīng)營戶可以在電子秤的電腦屏幕上切換微信和支付寶等不同場景，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)支付功能的同時還能向超市收銀一樣打印回單，讓整個購物流程清晰和可追溯。

　　另一方面，通過這套系統(tǒng)，市場里每一個經(jīng)營戶每天的經(jīng)營數(shù)據(jù)都能匯總至系統(tǒng)后臺，以便市場進(jìn)行可視化網(wǎng)絡(luò)管理。換句話說，有了這位智能化“大管家”，以后駱家莊市場每年能實現(xiàn)多少經(jīng)營額，有據(jù)可查。

　　當(dāng)然，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場的“新智慧”不止這一點。作為杭州首家“智慧農(nóng)貿(mào)市場”，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場正以一系列的創(chuàng)新模式，讓買菜這件事，變得更聰明。

　　利用大數(shù)據(jù) 管好“菜籃子”

　　“市場所引入的管理信息系統(tǒng)和智慧秤系統(tǒng)，是智慧農(nóng)貿(mào)的其中一部分內(nèi)容。”在駱家莊農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)人駱在坤看來，目前該市場的一大創(chuàng)新點就是，在保持傳統(tǒng)市場自由議價的基礎(chǔ)上，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，建立農(nóng)貿(mào)大數(shù)據(jù)中心，實行統(tǒng)一的信息化交易結(jié)算。

　　一般農(nóng)貿(mào)市場都配備管理人員，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場也不例外。不過相比別家農(nóng)貿(mào)市場，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場的管理人員，在工作時每人都配備了一個“小助手”——平板電腦，管理人員在日常管理中，會將搜集到的信息通過“小助手”如實錄入，建立最基礎(chǔ)的管理數(shù)據(jù)庫，便于市場方面利用大數(shù)據(jù)智慧地規(guī)范管理人員和經(jīng)營戶行為，破解市場管理門道。

　　圍繞大數(shù)據(jù)和智慧化，駱家莊農(nóng)貿(mào)市場還將有一系列舉措。

　　“根據(jù)大數(shù)據(jù)，市場可以和經(jīng)營戶一起策劃主題活動，提升經(jīng)營效益，比如開展充值活動、滿贈活動、抽獎活動等；通過大數(shù)據(jù)，我們可以挖掘到周邊消費群體的真正需求點，做好服務(wù)，吸引更多的消費者回歸農(nóng)貿(mào)市場；利用大數(shù)據(jù)，對照經(jīng)營戶的實際狀況，市場會相應(yīng)地調(diào)整管理制度，讓市場管理‘動’起來。”駱在坤表示，智慧農(nóng)貿(mào)是運用科技手段建立的一個長效的、全面的、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)貿(mào)市場信息化管理體系，重點實現(xiàn)“信息公示、交易溯源、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測”三大主要功能，使農(nóng)貿(mào)市場在管理、服務(wù)和監(jiān)管方面，能更快更好地實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化、工作規(guī)范化、管理現(xiàn)代化。

　　讓買菜成為一種樂趣

　　由駱家莊農(nóng)貿(mào)市場來率先進(jìn)行“智慧化”試點，與其市場本身特性有密切的關(guān)系，因為這是一家充滿濃郁“菜籃子”文化的品牌農(nóng)貿(mào)市場。

　　前幾年駱家莊農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)歷了改造，成為杭州硬件領(lǐng)先的農(nóng)貿(mào)市場。駱家莊農(nóng)貿(mào)市場輻射駱家莊周邊近50個居民小區(qū)，承擔(dān)了近8萬人的菜籃子重任，其規(guī)范管理、多元服務(wù)、食品安全、誠信經(jīng)營，廣受好評，先后獲得浙江省星級農(nóng)貿(mào)市場、放心市場等榮譽(yù)。

　　在駱家莊農(nóng)貿(mào)市場買菜，是一種享受與樂趣。整個市場按商品類別分為12大區(qū)域，包括糧油干貨區(qū)、熟食鹵味區(qū)、海鮮區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、冷凍區(qū)、水果區(qū)、禽蛋區(qū)、蔬菜區(qū)、鮮肉區(qū)、醬咸菜區(qū)、豆制品區(qū)和特色品牌區(qū)等，條塊明確。251個攤位有序排列，每個攤位前都有20寸的大屏幕，商戶名字、照片、信用等級、食品安全承諾、個體經(jīng)營者承諾書、商品價格等內(nèi)容都在屏幕上顯示。每個攤位上都設(shè)置了高約15厘米的玻璃擋條，所有商品都裝在不銹鋼托盤上。

　　當(dāng)硬件設(shè)施達(dá)到一定高度后，農(nóng)貿(mào)市場也會主動充實人情、信任、情感交流等人文關(guān)懷方面的內(nèi)容。

　　農(nóng)貿(mào)市場負(fù)責(zé)人和所有管理人員以身作則，與經(jīng)營戶一同上下班，充分帶動經(jīng)營戶們的積極性。運營方面，市場制定了23條管理條例，建立合理的獎懲機(jī)制，實現(xiàn)長效經(jīng)營。該市場還成立了西湖區(qū)首個農(nóng)貿(mào)市場工會，通過關(guān)愛式管理，凝聚起市場和經(jīng)營戶之間的相互信任感，更好地為消費者服務(wù)。

　　“以誠信經(jīng)營的態(tài)度、熱情周到的服務(wù)、安全可靠的食品、便捷高效的購物方式得到社會各界的認(rèn)可，打造‘大智慧大健康’的品牌形象。”這也是以駱家莊農(nóng)貿(mào)市場為代表的所有農(nóng)貿(mào)市場從業(yè)者的共同心愿。