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這段時間,為了防控疫情,市民百姓普遍減少了外出頻次。買菜做飯的剛需,是大多數人出門的一個主要原因。
永輝超市是長春市保障百姓菜籃子、米籃子的主要陣地之一,最近半個月,長春市5家永輝超市憑借充足的供應、平穩的價格、安全可靠的配送服務等諸多舉措,廣受市民百姓好評。
長春市民范敏告訴記者,最近,她和家人都安心地“宅”在家里,吃的飽、吃的好,“我現在就用永輝的配送,價格比較合理。”
這個春節,作為中國企業500強之一的永輝超市,與不少已經入駐第三方電商平臺的商戶一樣,普遍面臨著配送員短缺、線上訂單量增長、配送費動輒十幾二十元的難題。
永輝超市吉林區區域總監楊子亮告訴記者,1月31日(大年初六),他們發現一些線上的訂單難以保障配送時效。當天,他們便向總部申請了互聯網技術支持。2月1日,“永輝生活”APP火速開通了吉林省的服務端口,將蔬菜瓜果等數百種民生商品線上、線下同價銷售,并推出購物滿58元免費配送的惠民舉措。同時,他們通過加薪、油補等舉措,鼓勵員工對私家車進行消毒,為消費者配送商品,彌補騎手不足的短板。
2月11日14時許,經過測量體溫、消毒等過程,記者隨永輝超市臨河街店店長宋微走進了他們為了戰“疫”特地開設的線上訂單配貨區。這個區域與實體超市相對獨立,除了工作人員,其他人員無法入內。
原箱包裝的生鮮蔬果到店后,直接卸車并加以消毒、送入庫房,由專人送至配貨區。在這個面積約為二百平米的配貨區里,一小袋一小袋分裝好的綠葉菜、水果、米面、雜糧雜豆擺放的整整齊齊,從油鹽醬醋茶到牛奶、飲料、衛生紙、洗衣液,可謂是一應俱全。
10多名戴著口罩和手套的員工各司其職,打印訂單、稱重打包、商品揀選、訂單核驗“流水線”作業一氣呵成,高效極高,一大包一大包附著購物小票的商品按照下單時間有序擺放到取貨區等待配送。
宋微介紹,每天從早6點到晚上9點,每兩個小時他們都會對配貨區定時消毒,還有專人在取貨區等重點部位隨時消毒。這一系列標準化、可追溯的舉措,就是為了斷絕商品的暴露污染風險,保障消費者安全。