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佰映設(shè)計: 農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人的職責(zé)5大要點

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佰映設(shè)計: 農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人的職責(zé)5大要點

發(fā)布日期:2020-02-19 作者: 點擊:

一個農(nóng)貿(mào)市場從招商到經(jīng)營,成功順利與否很大程度上都取決于市場管理負責(zé)人。要選擇或培養(yǎng)一名專業(yè)的農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人,并非輕而易舉,需要經(jīng)過專業(yè)的工作梳理以及職責(zé)培訓(xùn)。

首先,農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人的工作范圍是負責(zé)協(xié)調(diào)招商、日常經(jīng)營、處理經(jīng)營戶問題、處理顧客問題、保障商品質(zhì)量、維護消防安全、安排所有市場工作人員的分工等等。

主要可概括為以下5

1.


創(chuàng)收

經(jīng)濟效益在私營農(nóng)貿(mào)市場是頭等大事,任何經(jīng)營離開了利益注定不能長久,所以說創(chuàng)收是農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人應(yīng)該具備的最基本能力。當然,在確保市場經(jīng)營效益的前提下,還應(yīng)注重民生民意,不偏離創(chuàng)辦農(nóng)貿(mào)市場的最初目標。

1




2.


品牌打造



除了直接的經(jīng)濟效益外,品牌效益也是一大潛在的價值。不少新建市場在前期的培育時間段內(nèi),經(jīng)常會予以經(jīng)營戶和顧客一定程度的優(yōu)惠,鼓勵商戶入駐以及促進顧客消費,這些活動都需要市場主辦方投入資金,所以短時間內(nèi)的盈虧顯得并不重要,尤其對于新市場。讓農(nóng)貿(mào)市場的品牌效果呈正面發(fā)展,哪怕進行一時的經(jīng)濟補貼,也會在日后通過品牌效果的發(fā)揮,將之變現(xiàn),讓品牌成為隱藏的寶貴財富。


3.


民生關(guān)注度



在面臨上級要求時,能夠全面理解農(nóng)貿(mào)市場存在的民生價值,完成上級主管部門對市場在衛(wèi)生、菜價、食品安全、運營方面的具體要求。


把握市場的重大發(fā)展方向,組織組建專業(yè)的市場服務(wù)團隊,將諸如黨建等工作內(nèi)容落實到位。這要求農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人高度關(guān)注民生,具備一定政治覺悟。


4.


統(tǒng)籌管理能力


一個農(nóng)貿(mào)市場的管理定然不是單槍匹馬可以完成的,農(nóng)貿(mào)市場管理負責(zé)人的管理能力就顯得尤為重要了。讓各個崗位的工作人員發(fā)揮自身最大價值,用人所長、避人所短。制定和普及市場規(guī)章制度、職責(zé)、合同、協(xié)議等等。


5.


解決問題的能力


即出現(xiàn)問題時的及時處理能力,農(nóng)貿(mào)市場中可能發(fā)生的問題有很多,包括食品安全問題、設(shè)備保養(yǎng)問題、消防安全問題、水電失修問題等,但其中發(fā)生最頻繁的問題,是經(jīng)營戶與顧客、管理方發(fā)生的問題,可歸結(jié)為人與人的問題。

比如經(jīng)營戶之間的矛盾、顧客在購物過程中與經(jīng)營戶因商品問題發(fā)生矛盾、顧客對菜價產(chǎn)生疑問、經(jīng)營戶的水電物業(yè)租金拖欠問題等,這些都需要依靠市場管理負責(zé)人的協(xié)調(diào)能力。因為農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營戶人數(shù)眾多,各自經(jīng)營自己的攤位,所以一般農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的管理負責(zé)人多為本地人,且在經(jīng)營戶人群中具有一定影響力,能夠言出有效,對顧客也善于安撫其情緒,盡力維護顧客權(quán)益。


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