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雖說農貿市場發展較早,遠比超市、社區生鮮便利等業態要早許多,可是為什么近十幾年來,農貿市場的生意卻漸漸被超市生鮮市場、社區生鮮便利的生意比下去了呢?很顯然,傳統農貿市場“臟亂差”的環境、時高時低不確定的價格、商戶素質與服務良莠不齊等弊端令許多消費者望而卻步,從而影響了客流。
近年來,隨著“農改超”的推進,智慧農貿市場在全國各地不斷落地。實現了升級改造的智慧農貿市場一改傳統農貿市場“臟亂差”的問題,市場客流量逐漸回籠,但仍然無法在與大型生鮮超市、社區生鮮便利等業態的客流競爭中取得絕對性優勢。
智慧農貿市場如何吸引客流?巧借科技工具賦能市場經營是關鍵。
1、打通線上線下實現多渠道經營
新零售時代,必須具備線上線下一體化能力。因為技術的進步、移動互聯網的普及,以及互聯網下成長的年輕一代成為主力消費客層后,線上線下的界限越來越模糊了。
過去,市場總說,線上線下是兩撥消費者,但未來,你會發現線上線下可能是同一波顧客。消費者既會是線下消費者,也會是線上消費者,他們在線上線下是來回穿越的,他們的購物行為越來越隨意。所以,農貿市場商戶需要同時具備線上、線下兩種能力,并且擁有足夠技術能力能打通線上線下,從庫存、會員到服務、營銷等方面都提供更好的體驗,實現多渠道經營。
2、實現從經營產品向經營消費者轉變
隨著科技的進步和數字化能力的提升(比如數據獲取能力和算法能力的提升),市場商戶能更精準掌握消費者的顧客畫像,如什么收入水平、怎么樣的消費習慣等等。進而,商戶可以根據后臺大數據所形成的的消費者畫像,在一個消費場景下實現為目標消費者提供更精準的商品和服務,從而增消費者粘性。
未來的農貿市場商戶的經營,將不僅僅是賣好的商品給消費者,而是賣好的“體驗”給到消費者。經營商品獲取利潤,更經營消費者取得長遠發展。
康銘泰克深耕行業多年,創新型研發智慧農貿解決方案在市場監管、食品溯源、工商資質平臺接入、信息公示、集成支付、智慧化會員營銷方面都實現了功能覆蓋,以智慧農貿新模式助力農貿市場搶占客流。
1、一體化O2O商城實現線上線下同步營銷,線下交易為線上商城導流,線上商城流量反補線下,滿足新時代下的消費者的不同場景購物需求,助力商戶實現多渠道經營。
2、系統內置溯源管理體系,消費者可以通過掃描購物小票上面的二維碼,對商品信息進行查看,食品安全有保障,消費者買的放心,吃的安心,自然更愿意來復購。
3、集成化支付體驗滿足消費者支付寶、微信、會員卡、銀聯卡等多元化支付需求,便利消費者的同時,市場還可以享受支付分潤,進而拓寬營收渠道。
4、價格的實時監控與信息公示可以讓消費者了解到市場菜價、商戶資質等信息,消費者消費更放心,同時也方便市場對民生產品進行價格調控和商戶管理。
5、智慧化會員營銷體系可以幫助商戶實現會員的檔案、充值、積分等的全方位融通,全面掌握消費者消費數據,形成消費者畫像,實現精準營銷。