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商報訊(通訊員 溫藝華 記者 葛玲燕)“開張啦!”昨天早上7點半,在鳳起農貿市場經營干貨店的卓秋瓊在鳳起放心菜籃商戶群里發了這個消息。
原來,昨天是“鳳起放心菜籃”上線的第一天,從來沒有接觸過線上銷售的卓秋瓊,第一次體驗了“坐著接單”的快感。“像今天這種下雨天,出來逛市場的居民少,有了這個線上平臺,居民不來我們店里也可以買我們的東西了?!弊壳锃傉f。
鳳起放心菜籃,是鳳起農貿市場和放心菜籃平臺合作開發的杭州市首家線上線下融合的O2O新零售農貿市場。鳳起農貿市場總經理陳欣華給這個平臺概括出了三大特點,即方便、可監管、可追溯。
方便是可想而知的,市民只要關注“鳳起放心菜籃”微信公眾號,進入“放心菜籃”菜單,即可線上挑選鳳起農貿市場的菜品。
關于可溯源和可監管,農貿市場是這么做的:給線下店鋪配備兩個攝像頭,外側攝像頭的功能相當于人臉識別,商品放到電子秤上后,攝像頭可以識別菜品名稱、價格、重量等。內側攝像頭是全景交易識別攝像頭,記錄經營戶交易全過程。攝像頭獲得的大數據統計到平臺,就能方便市場及管理方獲得菜價、食品安全追溯及數據分析等信息。
“針對這個平臺,我們農貿市場建立了一條完整的工作鏈,配備了專門的收菜員、合單員、騎手。客戶在平臺下單后,經營戶會得到語音提示,然后根據客戶需求稱重打包,打包完成后,收菜員到店鋪收菜,統一拿到合單室?!标愋廊A介紹,通常一個客戶會在農貿市場的好幾個商戶那里下單,合單員的工作,就是把客戶在不同商戶下的訂單合成一個,之后再通知騎手配送。
“所有的商品價格,線上線下都一樣,只要是3公里以內,滿48元就免配送費。配送費由訂單里的經營戶分攤?!标愋廊A說,與其他線上自營賣菜平臺不同,“鳳起放心菜籃”平臺只是架起了農貿市場和經營戶、買家與經營戶之間的溝通橋梁,而平臺自身并不采購產品,與經營戶之間沒有利益沖突。客戶不用到農貿市場,就可以遠程登錄放心菜籃平臺,找到自己熟悉的經營戶買自己想要的菜。
據了解,目前首批進入“鳳起放心菜籃”平臺運行的經營戶共有40多家?!斑@些經營戶以前都沒接觸過線上操作,所以我們打算分批讓他們上線,有不懂的,可以直接在微信群里溝通。”陳欣華介紹,接下來,“鳳起放心菜籃”平臺會慢慢覆蓋到整個鳳起農貿市場。