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“小土豆土雞蛋,寶寶們下單哦!”
最近,杭州駱家莊菜場發生了稀奇的一幕:二樓直播間,每天都有兩位美女主播在直播賣菜。這些菜除了供應周邊居民,還銷往全國。
除了直播以外,菜場里還有一系列的黑科技:比如顯示大家最喜歡買什么菜的5G數據大屏,比如自動分類還能語音播報的垃圾桶……
原來,駱家莊菜場是杭州首個“智慧菜場”。在杭州市場監管局指導下,由餓了么與菜場方等聯合改造而成。
菜場也可以很“時髦”,以這家西湖邊最新網紅菜場駱家莊菜場為例,傳統菜場正在顛覆你的想象。
駱家莊菜場二樓,主播面前排著6個攝像頭,直播畫面720度全景展示現場環境。雞蛋、土豆、山藥頗受歡迎,一個早上銷售額已達四五千元。其中,土豆賣得最火,而兩位主播,也被親切地稱為在菜場的“土豆西施”。
“直播間剛啟用十多天,這可能是杭州甚至全國第一個開設在菜場的直播間”。一位工作人員介紹,直播間設在農貿市場,人氣旺、接地氣。目前帶貨的產品是來自湖北的助農產品,另有一些在全國各地的特色產品。這些農副產品不僅供應菜場周邊,還通過直播賣到全國各地。
“周邊居民看到我們的直播,才知道菜場里有這個直播間,還會特地來我們現場看”。這位工作人員介紹,現在每天會有不少居民在直播間下單。
據了解,目前,菜場直播間是專業直播團隊在做,而未來,菜場攤主們都可以自己來做直播。
“以后我們還會推出蔬菜水果基地人員與主播場景切換,同時直播。還會讓主播走進恩施扶貧基地、浙江蔬菜水果基地以及在我們的農貿市場攤位前,實時介紹產品的特點、品質和背后的故事。”農貿市場副經理陸云峰介紹。
直播之外,菜場最大的改造是數字化。以往,人們對菜場的印象停留在爛葉污水遍地,駱家莊菜場想要顛覆這種印象,它確實也做到了。
駱家莊菜場有兩層,內有電梯。改造完成后的整個菜場不僅干凈明亮,而且處處都有黑科技的身影。
進門處設有5G健康碼驗證系統,在健康碼之外,人們還可以刷市民卡或身份證進入。
再往里走,是一個5G數據大屏。它猶如 “中樞大腦”,將原本分散無序的數據串連起來,匯集顯示在一個小小的屏幕上,包括“客流量”、“近15天交易額”、“24小時交易分析”等。
記者抵達時是下午4點,大屏顯示這天的客流量在6683人次,交易筆數4456筆。此外,屏幕也公示了這一天菜場的檢測數據,在檢測49個攤位后菜品檢測合格率100%。菜品市場價指導公示顯示,這天牛蹄筋的價格指導價在90元/kg,農家雞蛋的價格是80元/kg。
“大家喜歡什么菜、喜歡什么時候買菜,看看數據就都知道了。”一位攤主表示。
駱家莊菜場不少菜攤安裝了客如云POS系統,在算賬更方便的同時,還能指導鋪貨和選貨。另外,不少攤主都將上線餓了么,生意的范圍將從攤前3平方米擴展到周邊三公里。一位攤主表示,剛上線外賣,這幾天每天都能接到20單左右訂單。
此外,菜場內的智能垃圾桶也頗有玄機,只要把垃圾扔進去,它會自動分類、自動投放,還能語音播報,提示你這屬于哪種垃圾。
駱家莊菜場改造以后,在菜場賣粽子的周大媽明顯感覺生意好了很多。由于是自制食品,以前需要在家里做好了再帶來賣,現在菜場里專門建了個加工間可以現場制作,更干凈衛生。
“以前菜場臟亂差,現在非常整潔舒服,今年以來的流水增長了近40%”,周大媽笑著說。
智慧菜場在給攤主帶來更多生意機會的同時,也彌補了原先的不足。
餓了么智慧菜場負責人介紹,對于商務局來說,最頭疼的問題是無法提取數據、獲知菜場零售額,現在則可以獲取更準確的銷售數字。
而對于市場監管局來說,穩定菜價是其最重要的任務,數據匯總處理后,能第一時間獲知菜價波動狀況,以便及時調配貨源。
此外,數字菜場還方便消費者對菜品進行溯源,讓人們吃上更放心透明的菜。
菜場買菜、外賣買菜、直播間買菜,傳統菜場試圖以更多方式與人們鏈接。
憑借這個方式,他們搶到了一波年輕消費者。
“買完菜出小票,像在超市購物一樣,這其實是符合年輕人的消費習慣的。”據餓了么智慧菜場負責人介紹,在線上發放菜場外賣優惠券的同時,未來還會在線下端發放消費券,把人們引到菜場來。
“不是把線下的客流搶到線上去,也不是把線上的流量拉到線下來,而是讓人們可以根據自己的情況可以有不同的選擇。”上述負責人表示,年輕人晚上加班錯過菜市時間,便可提前通過外賣將菜送到家。
這也被認為是一場菜場的反擊戰。
現下,人們紛紛涌進生鮮電商。一來在于方便,二來被其大額補貼所吸引。2019年,生鮮電商零售總額突破5萬億元,菜場交易規模從2015年的59%下降至54%。
但菜場也有菜場的機會。
一方面,生鮮電商被認為是“世界上最難的生意”,在高成本和高損耗下,不少生鮮電商難以為繼。生鮮電商賽道看似熱鬧,能留下來的玩家并不多,2019年冬天,吉及鮮、呆蘿卜等多家電商生鮮平臺接連暴雷關店。
另一方面,菜場帶給人們的生活“治愈感”不可替代。隔著屏幕看到的與在菜場所見所聞的的“新鮮”之間,隔著無數細節。
與此同時,傳統菜場正在進化。
5月20日,餓了么在杭州發布“智慧菜場六大標準”,其中包括食材安全可溯源、選品智能管理、數字化營銷、30分鐘履約配送體系、支付新技術、全場景數字化管理等內容。駱家莊菜場正是首批改造完成的“智慧菜場”之一,此前,已有寧波、湖州等智慧菜場落地。據悉,今年還有100個傳統菜場也在改造排隊中。
當生鮮電商步入下半場,傳統菜場也沒有坐以待斃:他們在變,為生存而變。