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“環境清爽,菜新鮮、價格實惠,買菜比以前舒心多了!”家住經開區的徐阿姨去買菜,對家門口翻新后的方廟農貿市場很滿意。近日記者走訪部分農貿市場后發現,在創建全國文明城市過程中,我市對農貿市場從外在“顏值”到“內功”修煉,下大力氣進行綜合整治,市場面貌煥然一新,成為文明城市的亮麗窗口。
讓徐阿姨贊不絕口的方廟農貿市場,因為有配套的地下停車場,市場外圍沒有散攤占道經營和車輛亂停放現象,周邊環境整潔有序。市場內設一座LED大屏實時滾動顯示商品參考價格,每個攤位前也裝著智能顯示屏,顯示商戶信息和商品價格。肉攤的陳師傅告訴記者,市場要求穿制服上崗,連電子秤都是按照標準統一發放的。顧客可以通過打印小票追溯商品相關信息,也可以在商務局的網站上查詢商品來源。
而城區一些老的農貿市場經過升級,不僅“顏值”提升,也變得更“聰明”。昨天中午,在學前街農貿市場的入口處,循環播放著提醒顧客主動佩戴口罩、測量體溫的語音提示。記者走進明亮的市場看到,因為沒有占道經營和亂擺攤、攤外攤現象,通道雖不大卻并不擁堵,地面干凈、排水通暢。各攤位按功能整齊劃分為水果、蔬菜、水產品等不同區域,每個攤位上方都公示了營業執照、商品價格以及監督電話。在市場一角的復稱處,張貼了醒目的投訴流程和市場投訴電話。
“顧客在這里買菜絕對放心,‘它’都看著呢!”一位攤主指指市場一角的“探頭”和記者說,原來市場已經接入了“無錫市農貿市場遠程智慧監管平臺”,如果在“依規亮照”“無占道經營”等有違規行為,平臺系統會截取現場圖片,及時反饋屬地管理部門和市場方立行整改。
走訪中記者發現,農貿市場升級改造后,硬件和軟件都上了一個臺階,不過要老百姓的“菜籃子”拎得更舒心,更多細節化的問題需要關注和改進。如太湖新城內一家農貿市場去年改造后市場功能完善、配套齊全,但因為散熱系統設置問題,今年夏天“熱”成了最大的問題。即使攤位前配置了電風扇,顧客和攤主還是覺得身上熱。此外,一些農貿市場周圍缺少停車場所,是前來買菜的市民反映比較集中的問題。
“各管一攤的碎片化監管方式,導致市場整治成效難以持久。只有監管手段多元化、智能化了,管理才真正高效、精準。”據市市場監督管理局市場監管處處長周健介紹,為提升農貿市場監管的科學性、精準性和有效性,促進文明城市建設整體水平,一直在積極推進農貿市場遠程智慧監管平臺的應用。截至8月6日,今年全市市場監管系統“線上”督查農(集)貿市場6253次,“線下”暗訪26025次,督促整改540個各類問題。目前,已完成170家農貿市場視頻監控接入工作;今年年底,遠程智慧監管平臺將覆蓋全市規模型農貿市場。下一步,還將推出“無錫智慧農貿”微信小程序,方便市民群眾參與市場管理評價,從而提升監管效能,改善消費體驗,使無錫農貿市場智慧化監管再上臺階。 (周茗芳、見習記者 周嵐婷)