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雖不明就里,食品君還是掃了碼,看看貨品虛實。掃完確實吃一驚:20枚土雞蛋5元,4斤雞胸肉7元,1升澳洲牛奶4.9元,5斤脆甜紅富士3.6元,承諾最快20分鐘送貨上門……比家門口的社區菜場便宜得多。
有人說,巨頭入場、高額補貼,搶占和擠壓了小商小販的生存空間;也有人說,這是新的商業形態,甚至可能改變未來企業競爭版圖。
到底是什么原因,讓這些互聯網巨頭不惜“放下身段”,加入“賣菜”這么傳統的生意?
而這種“網上買菜”的方式,會擠垮實體菜市場嗎?相比于線上選菜,菜市場有哪些優勢?平臺補貼為什么不是長久之計?菜市場的存在對一個城市意味著什么?
“羊毛” 能薅多久?
足不出戶,送菜上門、下載app送現金補貼、免費送菜……數十億甚至上百億的現金砸向消費者,把消費者砸得暈頭轉向,把小菜販砸得云里霧里。可這樣的套路能持續多久呢?
可以說,“燒錢”補貼用戶是互聯網巨頭進入新興市場的主要手段之一,通過超大補貼力度迅速吸引大量消費者,進而在行業內實現壟斷。無論是之前的網約車、共享單車和充電寶,還是如今的生鮮配送、社區電商,其實都是如此。
早年間,網絡外賣平臺餓了么和美團,為了培育、搶占市場,一邊一單單補貼展開競爭、一邊一輪輪融資燒錢。這種情況上演最激烈的時候,曾有用戶一頓大餐只花了幾塊錢。戰況之慘烈,讓當年融資超過10億美元的餓了么和融資超過20億美元的美團都苦苦不堪支撐。2015年底,兩大外賣平臺格局基本已定后,筋疲力盡的雙方才逐漸減小補貼。
俗話說“羊毛出在羊身上”。如今互聯網巨頭紛紛入局,未來網絡生鮮市場格局趨于穩定之后,消費者還能薅多久的“羊毛”?互聯網行業天生就具有壟斷性,巨頭們在培育了市場,分割了市場之后,當前消費者所享受的這些補貼可能將不復存在。
某生鮮平臺用戶訂單截圖。
所以說,“燒錢”培養、搶占市場,只是一時之計,而非長久之策。對消費者而言,在沒有“羊毛”可薅后,用什么方式和渠道買菜,也會逐漸恢復多樣化。
這個思路挺不錯。今年疫情期間,湖北等地的小區普遍采用這一模式購買生鮮、日用品。島妹居住的小區也有“團長”分發物資,不出小區就能吃到特色小吃、新鮮果蔬。
那為啥巨頭們今年又突然扎堆“賣菜”市場?
因為在互聯網企業眼中,它已成為新風口——能增加流量、持續變現,給越發逼仄的業務版圖打開新空間。
這對巨頭們太重要了。當下廣義互聯網人口接近峰值,流量新增困難,獲客成本大增,新客增長緩慢。舉例來說,阿里往年每季度新增月活用戶上千萬,今年三季度下滑至700萬,同時其獲客成本則由去年底的800元/人增至1158元/人;今年上半年,美團交易用戶數、活躍商家數均增長,但用戶平均年交易數卻下降了。
當流量增長、變現遭遇瓶頸,擺在企業面前的選擇是,要么去爭奪現有流量,要么開辟新戰場。此時,賣菜成為新選項之一。
這就是巨頭扎堆兒賣菜的算盤。
菜市場對城市來說,意味著什么?
法國歷史學家費爾南·布羅代爾曾經說過:沒有市場就沒有城市。可見,在人類的發展進程中,市場起到了十分關鍵的作用。
放到今天,我們已經不能再用單一的眼光來看菜市場這一公共區域了。我們到菜市場,也不再是滿足購買需求這么簡單了。
和家人遛彎買菜、與熟悉的商販聊天和討價還價、菜場和小攤的人情味和煙火氣、通過商販累積起的多年的鄰里情……對于這個籠罩著“技術至上”氛圍的社會來說,即便是一二線城市,也有大批菜市場的簇擁者獨立于互聯網的浪潮之外。
江蘇省社科院社會政策所副研究員何雨認為,實體菜市場有獨有的場景和空間,可以帶來更多生活氣息——消費者能夠挑選新鮮的蔬菜水果,和熱情的攤販交流,與附近的鄰里攀談,甚至是享受討價還價帶來的快感。
菜市場不僅是社交場景的重要承載地,也是保障民生的重要存在。對于消費者來說,它只是我們購物的一個選擇,但對菜市場的一些商販來說,這是他們賴以生存的“港灣”。
近幾年,不少地區的政府也都已經在出臺相關規定,為菜市場改造升級提供補助。2017年起,北京發改委計劃連續3年每年出資兩億元,補助商業便民服務設施建設,其中菜市場是補助的重點。這兩年,廣州也在實施菜市場升級改造工程。上海十多年前就開始整頓馬路菜場,隨著舊城改造工程的推進,新建了大批室內菜市場。
誠然,互聯網嵌入日常生活的大趨勢是不可阻擋的。如何讓互聯網更好便利我們生活的同時,讓菜市場在這場大潮中適應并升級?如何讓互聯網電商與小商小販在合理的市場規則下共生?這是我們需要思考的問題。