生鮮電商就像一個戰略高地，從2014年至今，一批又一批的互聯網企業沖鋒陷陣，隨著2016年O2O一時風光無限后逐漸衰落，破產、跑路新聞不斷，一批又一批的“戰士”倒下，但沒有一家互聯網公司愿意放棄4萬億的生鮮市場。

　　2020年年尾將近，仿佛一夜之間，社區團購的故事又有了新的章節。這一次，炮火要比以往更加猛烈，資本市場將它變成了一場“戰爭”，一場停不下來的混戰。

　　走訪：平臺到底有多瘋狂？連農貿市場里也有“團長”開團買菜

　　相對于傳統生鮮電商，如今社區居民通過在社區團購平臺里的“寶媽、門店店主、快遞站長”等靈活角色組成的“團長”處下單提貨，而團長則通過就近拉群，群友下單拼團，隔天自提方式實現生鮮配送。

　　隔天自提加預售模式解決了庫存風險和生鮮損耗，再加之互聯網巨頭的強勢入局，讓這場社區團購混戰更加激烈，可以想見，“團長”布點和爭奪已成為核心競爭點。

　　“社區團購發展太快，平臺都沒有設置區域保護。”有團長告訴記者，現在有很多小區業務量最多5、6個團長就夠，但現在明顯小區都是飽和狀態。

　　“團長”布局究竟到了怎樣的白熱化程度？

　　當記者位于成華區雙福路時，隨意點開滴滴旗下橙心優選APP頁面，購買商品后選擇團長提貨點，令人詫異的是，僅500米之內，就有21處可供取貨。

　　有理發店、便利店、菜鳥驛站、洗衣店等，甚至小區內的一戶居民住宅也成了提貨點，僅離記者所在位置不過一棟樓。而搜索拼多多旗下“多多買菜”以及美團優選等平臺，提貨點同樣如此，最少的的500米范圍內也有15處提貨點。

　　12月9日中午，正是附近居民下班買菜高峰時間，位于成都成華區的一家農貿市場里同樣熱鬧非凡，面積頗大的農貿市場里菜品種類豐富新鮮且價位合適。

　　但就是在這樣菜品豐富緊鄰居民區的菜場里，記者發現，已經有多個社區團購平臺團長入駐。

　　令人好奇的是，團長就位于品種豐富、菜品新鮮的農貿市場里，論距離論菜品新鮮度團購平臺都不占優，有人會來這里提貨團購嗎？

　　“這里就是菜場，沒人團購買菜，但水果還是有人買，我自己就買過，拿了優惠券后4斤裝的鹽源糖心蘋果才5元。”就位于農貿市場里雜貨攤位的某平臺團長朱先生說，主要還是價格便宜，但是如果是蔬菜一類，直接來菜場更方便，畢竟量多量少自己把握，價格也低，還不浪費。

　　（農貿市場內糖心蘋果）

　　記者在農貿市場多家攤位看到，同樣品種的鹽源糖心蘋果價位確實不占優勢，售價平均在每斤5元到6元。

　　當記者隨意點開幾家團購平臺發現，糖心蘋果價位補貼非常大，其中一家折扣后甚至低于1元。

　　“這些平臺前面就是補貼在賣，等以后你們都習慣了就開始加價了。”菜場攤主王阿姨聽到社區團購現在蘋果價格時對記者說，“過段時間等補貼少了價格上來了，你們還是要來菜場，這里蔬菜新鮮，幾分鐘就到手了，還可以自己挑，價格也不貴。”

　　正在菜場挑選水果的孫女士告訴記者，社區團購雖然最近很猛，但是對像她一樣的上班族來說，去盒馬、伊藤或是菜場買菜選菜更是一種生活方式，能治愈和放松身心。而社區團購就少了很多這樣的樂趣，孫女士認為社區團購僅是買菜的一種補充而已。

　　就在農貿市場幾公里外，位于成華區某小區門口有一家十多平米的洗衣店，老板楊叔剛剛成為三家平臺的團長，洗衣店內面積不大，在剛進門處的洗衣機旁擺了幾箱街坊鄰居還沒取走的團購生鮮。

　　“最近這些團購平臺很猛，挨家挨戶聘團長。”楊叔說，他也是最近才開始做這事，團購收益方面其實并不高，但有個意外好處是，“小區里很多人都知道了我這洗衣店，來洗衣服的客戶越來越多。而且多些收入也不是壞事，蔬菜占地也不多。”楊叔說。

　　測評：利用補貼吸引“羊毛黨” 但功能模式同質化嚴重

　　12月10日，記者挑選了目前社區團購市場上的四款社區團購App進行體驗，分別是滴滴旗下橙心優選、美團旗下美團優選，以及興盛優選和拼多多旗下多多買菜。

　　首先打開橙心優選，“橙心萬人團”、“限時秒殺”等專題占據了APP醒目位置。同時價格補貼力度頗大，大涼山鹽源丑蘋果一斤1元錢不到，瀏覽翻看，“9毛9“的蔬菜也隨處可見。而刺激消費者下單的“限時秒殺”也幾乎囊括了每個時間段。

　　美團優選同樣如此，商品覆蓋種類繁多，除了新鮮蔬菜、時令水果外，還有海鮮水產、美護百貨等品類。

　　此外像多多買菜平臺上如果是新人使用，購買時令蔬菜、新鮮水果等都有“新人全額返”等優惠，各類福利補貼多不勝數。

　　可以看到的是，價格戰幾乎成了互聯網大廠入局的不二法門。但同時記者體驗多個平臺后發現，除了價格不同外，提貨方式均是需要次日下午在提貨點提貨，模式菜品價格補貼等都大同小異，同質化嚴重。

　　此外社區團購如何把控供應鏈和品質也是一大考驗。已經體驗過某平臺社區團購服務的張女士就告訴記者，“價格是低，但品質也得不到保證，出問題有時候團長也不管。”張女士說，10月份在團長微信群里買的低價椪柑，但實際提貨才發現有很多已經發臭，“根本不能吃，團長也愛理不理的，不會再買。”

　　專家：以次充好久未發貨亂象頻發 燒錢培育市場需修煉內功

　　互聯網巨頭沖入社區團購時間不到半年，6月，滴滴“橙心優選”上線，用高額補貼打開市場。今年“雙11”全國日訂單已超過1000萬，目前已經在四川、重慶、陜西等16個省市上線。

　　隨后，美團優選7月旋即上線，主打“千城計劃”，賣力搶占份額。由S-team成員——美團高級副總裁、原酒旅負責人陳亮負責。8月，拼多多入局；10月底，阿里盒馬也加入戰局。

　　巨頭們的迅速涌入，讓競爭局勢在轉瞬之間變得緊張。拼多多在今年上半年試水“快團團”之后，于今年8月26日上線“多多買菜”，武漢和南昌作為首批試點城市，并投入10億補貼搶奪團長資源。

　　在疫情的影響下，社區團購進入了新的爆發期，同程生活、興盛優選、十薈團等社區團購平臺接連拿到巨額融資。當記者通過IT橘子官網查詢創投數據發現，光今年1月開始發起至今的社區電商投融資總額便已輕松超過30億元，涉及的平臺包括?映盒十薈團、好菜攤等。

　　據“電訴寶”數據顯示，2019年全年涉及投訴的生鮮電商有易果生鮮、順豐優選、本來生活、美菜網、中糧我買網、每日優鮮、淘寶淘鮮達、天貓生鮮、七七生鮮、叮咚買菜、我廚買菜、美團買菜、餓了么有菜、迷你生鮮、亦可鮮等。

　　網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示2019年生鮮點被被被投題主要聚焦在：商品質量問題、以次充好、久未發貨、物流延遲、下單容易取消難、退款難且款項未及時退回、虛假宣傳、售后服務這八大亂象。莫岱青也認為生鮮電商急需走出“燒錢”，在產品品質和供應鏈上下功夫。

　　而近日互聯網倉儲、物流和供應鏈專家王飛也表示，各大平臺“燒錢”的后果，一方面是會對線下菜場、超市的生存造成一定壓力；另一方面，未來可能會造成行業壟斷。而且，平臺借用規模的優勢，或許會進一步壓果農、菜農等源頭價格以及壓配送方的價格，從而賺取更多的利潤。說到底，社區團購是一場資本的游戲。但積極地看，也確實提高了用戶的生活效率，帶來了優惠。