社區(qū)在開展聯(lián)防聯(lián)控防范新冠肺炎疫情蔓延、保障居民日益豐富的物質(zhì)文化需求發(fā)揮了顯著作用。
　　2月27日，華西都市報(bào)、封面新聞?dòng)浾邚氖∩虅?wù)廳獲悉，為切實(shí)做好我省穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)民生穩(wěn)社會(huì)工作，引導(dǎo)全省服務(wù)業(yè)和消費(fèi)加速數(shù)字化升級(jí)，加快社區(qū)綜合服務(wù)體建設(shè)，省商務(wù)廳將在全省啟動(dòng)打造“數(shù)字化社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)，梳理、整合、優(yōu)化配置居民需求，通過平臺(tái)賦能，推廣“菜籃子”新供給、“社區(qū)新服務(wù)”模式。

加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
推“線上訂購服務(wù)到家”新理念

　　遠(yuǎn)程辦公、在線教育、云發(fā)布會(huì)……抗疫防疫給中國的數(shù)字化進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵。對(duì)于社會(huì)治理的神經(jīng)末梢——社區(qū)來說，如何加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
　　省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將推廣“線上訂購服務(wù)到家”新理念，著力打造“一刻鐘生活圈”，為社區(qū)居民提供購物、訂餐、家政、美發(fā)、洗衣、維修等線上預(yù)約、線下到家一站式服務(wù)新理念，全面拓展社區(qū)功能性和黏性，讓居民足不出戶即可享受便利、高質(zhì)量生活服務(wù)。
　　針對(duì)社區(qū)居民十分關(guān)心的買菜問題，“數(shù)字化民生菜場”將應(yīng)運(yùn)而生。省商務(wù)廳將積極推動(dòng)本地優(yōu)質(zhì)菜場、生鮮、商超、餐飲“觸網(wǎng)”，為市場經(jīng)營戶線上開業(yè)、線上開店提供條件和便利，推進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)城市菜場供應(yīng)鏈數(shù)字化、用戶數(shù)字化、交易數(shù)字化。
　　而網(wǎng)絡(luò)購物送餐進(jìn)社區(qū)，則是“吃外賣星人”的福音。省商務(wù)廳將引導(dǎo)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)積極拓展線上業(yè)務(wù)，將堂食運(yùn)營轉(zhuǎn)為線上運(yùn)營。鼓勵(lì)餓了么、美團(tuán)等餐飲外賣平臺(tái)減免平臺(tái)傭金收費(fèi)，推出商戶快速上線、客戶引流、團(tuán)膳直供等服務(wù)。推動(dòng)蔬菜、肉蛋奶、糧食等必需品和防疫物資通過“無接觸”式配送進(jìn)社區(qū)。
　　此外，社區(qū)自提點(diǎn)（柜），“健康碼”安心送等，也是未來數(shù)字化社區(qū)服務(wù)綜合體的標(biāo)配。
　　據(jù)悉，省商務(wù)廳將選擇條件成熟的地區(qū)開展試點(diǎn)示范，成效突出的進(jìn)行廣泛宣傳和重點(diǎn)支持。以市場化機(jī)制為導(dǎo)向，盡快摸排一批重點(diǎn)菜場、重點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)社區(qū)，制定“數(shù)字化社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)方案。注意發(fā)掘和培育本地外賣送餐、居民生活服務(wù)等功能的電商平臺(tái)，針對(duì)性地給予鼓勵(lì)和支持。引導(dǎo)餐飲外賣平臺(tái)、餐飲企業(yè)和電商企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行食品安全、疫情防控等各項(xiàng)要求。

專家觀點(diǎn)：
數(shù)字化社區(qū)是發(fā)力點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　“省商務(wù)廳在當(dāng)前這樣一個(gè)時(shí)間窗口及時(shí)推出打造數(shù)字化社區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)，著力培育本地外賣送餐、居民生活服務(wù)電商平臺(tái)，既可以通過公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的結(jié)合惠民生暖人心，也可以通過這些領(lǐng)域的發(fā)展拉動(dòng)本地就業(yè)，是個(gè)很好的思路。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞系副主任、中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任陳端表示，“從發(fā)展路徑選擇上，與成熟的大型平臺(tái)合作在本地培育相應(yīng)的支撐企業(yè)，比從頭培育企業(yè)更為快捷高效，并可以有效降低市場拓展成本與商業(yè)試錯(cuò)成本。”
　　中國人民大學(xué)研究員王鵬認(rèn)為，四川即將打造的“數(shù)字化社區(qū)”是一種未來生活方式。他建議，一方面，像紅旗連鎖這樣的本地企業(yè)可以跟數(shù)字化巨頭進(jìn)行合作，吸收它們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。另外一方面，以紅旗連鎖為代表的本地化傳統(tǒng)零售行業(yè)，可以抓住這個(gè)政策紅利，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　在陳端看來，即將到來的5G時(shí)代是典型的場景為王，“數(shù)字化社區(qū)”深耕線下流量價(jià)值，將其與線上資源有機(jī)融合交叉賦能，這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)在民生領(lǐng)域的發(fā)力點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。從治理價(jià)值上說，民生是穩(wěn)定之本，社區(qū)是國家治理與社會(huì)治理體系落實(shí)和傳導(dǎo)的神經(jīng)末梢，通過社區(qū)末梢提供更多更好的惠民服務(wù)本身也是贏得民心、鞏固治理的有效手段。