南都訊 記者張艷麗農貿“小市場”里有著“大民生”。9月10日，以“新農貿、新消費、新體驗”為主題的2021年寶安市場日活動在西鄉利之民市場舉辦?，F場通過仿古設計模擬古代墟市，并設置了“新農貿”“新消費”“新體驗”等展區，向市民展示寶安農貿市場升級改造成果。

打造智慧新農貿，一批樣板市場獲表彰

“我經常來利之民市場，這里跟以前相比更漂亮了，環境越來越好，手機支付也很方便，我很滿意?！痹谑?span style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">民王小姐的印象里，農貿市場還是污水菜葉遍地、異味難掩、缺斤少兩地地方，但在參觀了展區又實地走訪了利之民市場后，她驚喜地看到市場大變樣了，“跟超市比也不差了！”

2020年以來，寶安區本著“應改盡改、應停盡?！钡脑瓌t，全面實施農貿市場改造升級，圓滿完成了73家農貿市場的改造，改造總店檔10000余個，改造總面積33萬平方米，改造市場總數、改造店檔總數、改造總面積均為全市第一。

本次活動的舉辦地點西鄉利之民市場正是寶安區成功完成升級改造的73個農貿市場之一，也是“寶安區十大樣板市場”之一，日前被評為“深圳市十大樣板市場”。

記者從寶安市場監管局了解到，當前，寶安區正全力推動智慧農貿市場建設，作為2021年度民生實事項目，旨在打造信息公示規范化、市場管理標準化、監督執行智慧化、掃碼支付便利化、掌上農貿人性化的新型智慧農貿市場。

“十大”消費提升行動，打造新消費

在“新消費”展區，寶安消委會工作人員在這里擺攤設點，向市民宣傳消費維權知識與法律法規，介紹ODR平臺。

據了解，寶安市場監督管理局正在推廣使用企業在線糾紛解決服務中心（ODR）。企業加入平臺后，消費者在全國12315互聯網平臺發起投訴時，可以直接選擇ODR渠道。ODR企業在市場監管部門指導監督下，過全國12315互聯網平臺直接提供消費糾紛在線解決服務。ODR平臺打通了市民與商家的直接消費調解溝通渠道，糾紛協商不受空間、時間的限制，商家提升自身的投訴處理服務效能，消費者可以更為方便、快捷、高效的解決消費糾紛。

目前，寶安區已有186家企業加入ODR平臺。美團、人人樂、沃爾瑪、華潤萬家、天虹等企業已經加入；全區農貿市場開辦經營者已全部加入。消費者可以與商家通過ODR平臺直接進行糾紛協商，由寶安市場監督管理局進行監督。推廣以來，ODR平臺已處理消費糾紛4000多件。

當下，新消費正逐步走進了市民的生活中，盒馬生鮮、叮咚買菜等新形式越來越受到年輕一代的歡迎，傳統的農貿市場面臨升級換代的壓力。面對新變化，寶安正著力打造消費試點城區，以豐富消費供給、優化消費環境、強化消費維權等強力舉措，全面提升消費者滿意度。

寶安市場監管局局長歐陽衛國表示，希望煥然一新農貿市場不僅能夠成為城市新地標，也可以激發更多、更年輕市民的消費選擇。