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既看市場管理情況、還要問群眾滿意度,近一個月來,一支調研小隊悄悄“穿梭”于無錫市區的121家農貿市場,為他們打分評級。據悉,這是市市場監管局聯合市城管局、市衛健委、市商務局、市消防救援支隊為探索文明城市創建農貿市場長效管理機制使出的“奇招”:邀請第三方每隔半年對農貿市場進行評估,列出“紅黑榜”。今年上半年,有10家農貿市場被納入“紅榜”、5家被納入“黑榜”,下半年的考核結果也將于近日公布,相關部門將以此為參考對農貿市場文明創建工作進一步“查漏補缺”。
今年以來,圍繞整體衛生、經營秩序、周邊環境等方面,一項項提升農貿市場“文明度”的改造工作被提上日程、落在實處。截至目前,全市評定三星級以上文明誠信市場達104家,周邊居民滿意度、幸福感大幅提升。
“以前菜場味道大,不管晴天陰天,踩著都是一腳泥,菜的品質也參差不齊。”今年80歲的徐英美如今成了華莊集貿市場的常客,新改造后的市場區域劃分一目了然,攤點蔬果擺放整齊,過道明亮干凈寬敞,“停車方便、價格公道,年輕人也愛來了。”而圍繞“半超市化、規范化、智能化”目標進行升級的蠡湖農貿市場也是氣象一新:智能電子秤統一配備,杜絕缺斤少兩;智慧大屏上,蔬果肉蛋可一鍵溯源;“今日菜價”滾動更新,敦促商戶誠信經營;每日對農產品檢測留樣,守住“食安”底線。
農貿市場“煥新”的不光有“面子”,更有“里子”。在蠡湖農貿市場經營十余年,周雷夫婦見證了農貿市場文明環境的變化,除了硬件設施的改善,他們體會最深刻的還是客群素質的提升。“客人消費能力提升,有什么矛盾也都愿意商量著來。”周雷指指不遠處的服務臺,“客人有問題有可咨詢、協商的地方了。”憑借過硬的農產品品質和誠信經營,他們還被評為“五星級商戶”,生意越來越紅火。
市民買得安心,商戶經營也舒心。據介紹,根據不同農貿市場的發展情況,一系列面向商戶的“微幸福”工程也在不斷“上線”。云林、東北塘等農貿市場設立“果蔬書屋”,為市場從業者子女提供節假日學習場地,同時設立“愛心母嬰室”“愛心菜”等項目,服務周邊居民。這一經驗還在被不斷推廣,助力實現文明創建惠民利民新風尚。
“農貿市場是城市展示文明的重要窗口,不能只是‘應付式’‘趕考式’地一改了之。”市市場監管局市場處處長許磊介紹,今年以來,市市場監管局持續提升對農貿市場各類行為監管力度及抽查頻次,全系統年均出動6萬余人次,檢查農貿市場3萬余家次。此外,市市場監管局還推動建立了農貿市場領導“掛鉤制”,黨員志愿者下沉在一線、駐場指導,進一步健全各項工作機制,通過“繡花”功夫聚力攻堅提升農貿市場文明創建質量。