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菜場,也有自己的進化史。
二十多年前,馬路攤;十多年前,標準化;如今,數字化,最時興的叫法是“智慧菜場”。
上周五,本市“政府開放月”活動走進智慧菜場——馬當路349號巨鹿馬當菜場。智慧菜場,人民城市建設的一個窗口,不僅切實滿足基本生活需求,更以智能化、數字化滿足高品質生活需求;有煙火氣,更有時尚潮。
近年來,城市更新舊區改造,帶來新的居民區、新的消費群體、新的消費需求,也讓巨鹿馬當菜場由此煥新。這當中,數字治理進入菜場管理。
其實,數字化,最近幾年已在一些標準化菜場小試牛刀。比如,每個攤位上方,都有一塊顯示屏,攤主信息、菜品價格,一應俱全。只不過,這些僅僅是智慧菜場的初級模樣。
智慧菜場,最“潮”的模樣,是什么樣?以巨鹿馬當菜場為代表,起碼要實現3個目標。
其一,市場硬件,要智慧賦能、管理提質。
菜場里,AI識別款智慧零售一體機,實現所有商戶全覆蓋。通過智能秤商戶端小程序,攤主們就能知曉當日銷售數據,明天是多進白菜還是多進蘿卜,心中有數,就好精準調整進貨策略,提升攤位的營收率;通過掃描結賬小票單據上的二維碼,“馬大嫂”們就能了解價格、供貨、產地等信息,買得安心、買得放心。
還有,菜場新增了智慧信息屏,要讓“馬大嫂”們看明白幾類“熱點信息”——平價菜攤位、品種和價格,看得明白;追溯查詢、農殘檢測結果公示、先行賠付制度、場長聯系方式,也看得明白;熱銷主副食品價格變動、促銷優惠、便民服務,自然也是明明白白,提升消費便利性。
另外,菜場新配備了智能巡檢儀,每天現場管理的各項措施全流程“上云”,現場圖片或視頻實時備份,無論質量管理,還是糾紛處理,都有了參考依據。
其二,市場軟件,用好“管理碼”,提升市場運行保障能力。
“安全生產管理碼”,有什么用?最大特色是,優化了臺賬管理功能。監管所需臺賬、巡檢記錄、培訓記錄等統統集合進智慧管理系統后臺,只需掃碼,即可查閱;一旦發現隱患,即可掃碼登記反饋,智慧管理系統的持續預警功能,拉響警報,有效提醒市場管理方及時整改,菜場安全管理的及時性,有保障。
其三,事前聽證,“開門辦實事”,讓好事辦好。去年,巨鹿唐家灣市集開工前,先開了聽證會,菜場建設、運營方案,充分聽取人大代表、周邊居民代表的意見建議,據此優化調整。后續,“開門辦實事”將作為智慧菜場的保留節目,所有新建或改造升級的菜場都要事前聽證,“菜籃子”網點的實用性和便利性,有保障。
一言以蔽之,智慧菜場最“潮”的模樣就是——管理標準化、交易數字化、服務便利化。
今年,上海將“升級改造80家標準化菜市場”列入了市政府為民辦實事項目。截至目前,全市已有78家標準化菜市場初步完成升級改造,浦東、黃浦、徐匯、長寧、閔行、嘉定、奉賢、崇明已完成今年建設任務。
無疑,技術賦能,讓菜場的運營和管理向數字化、智慧化、高效化轉變,消費也由此更加便捷、安全。這當中,改變的不只是傳統菜場的模樣,更是在“最具煙火氣”的消費場景中,基層治理體系和治理能力以“最時尚的方式”派用場,效果怎么樣,到底靈不靈,試試看!