這些年,零售行業風口不斷,線上的,線下的,大業態,小而美,新零售……今天你走了,明天他來了,眼見他起高樓,眼見他宴賓客,當然,也會眼見他樓塌了……
自從風口這個詞開始流行之后,原本踏實、本分的零售業開始熱鬧起來,資本紛紛涌入,新玩家不斷,各大玩家關于便利店的豪言還沒消散,拼團,社區,生鮮的熱火又燃了起來,最近,買菜賣菜這件事,也成了最受資本玩家青睞的項目之一,各大新老面孔紛紛涌入,各種噱頭不斷,似乎,廣闊天地大有可為了。
買菜賣菜這件事,在中國,流傳了幾千年,似乎很難找到幾個比這個更久遠的生意,從走街串巷,到集市擺攤,再到菜市場,超市,社區菜店,再到后來隨著網絡越來越普及,線上買菜也逐漸被接受。總之,高頻消費的生意總是會受到資本青睞的。
但生意就是生意,賺錢是一定要賺錢的,做項目,做生意,談錢并不丟份,不談錢才是胡扯。
和很多傳統零售人,新進玩家聊天,能明顯的感受到兩者的風格不同:傳統零售走過來的人,喜歡先踏踏實實的做事情,做的差不多了,再講出來,或者說,至少做了一部分,感覺差不多,才開始講,似乎也沒有心思創造更多的新鮮詞匯來吸引眼球;但有些新進玩家則不然,喜歡先把概念、噱頭講出來,做沒做,做不做的成另說,先吸引了眼球再說。
當然,這是和各自的經歷有關的,就像買菜賣菜這件事,從泥里土里跑出來的,和在網絡上飛翔的玩家,完全走在不一樣的道路上。
現在的賣菜平臺滿足了消費者需求了嗎?
關于買菜這件事,有些人喜歡簡單問題復雜化,似乎,不復雜不足以吸引資本,不復雜不足以吸引消費者,那么,我們把復雜問題簡單化,消費者關注什么?
現在的社會狀況,人們的生活狀況,相對于之前,已經有了不錯的改觀,但有些基礎的東西是不變的,就大眾及趨勢而言,消費者關注的點:
一,品質,二、價格,三、便捷性或者說效率。
品質包含多項:安全性、新鮮度、包裝、營養等等都可以歸于品質里面;價格,我們講價格保持合理性,低價是不是個偽命題?要看解讀角度,我認可雷軍講過的一句話:性價比是有原罪的。再就是便捷性,包含了時間、空間、方式等的便捷。
那么,從消費者關注的點,從消費需求,趨勢出發,現在的各大玩家,尤其是現在的線上賣菜,滿足了這些需求了嗎?解決了這些問題了嗎?
窺一斑而知全豹,處一隅而觀全局。出于職業習慣,我在幾家平臺,通過APP下單買過水果,買過菜,很是抱歉,幾乎都是買過一兩次之后就沒有再下單買過,還是回到了線下。
這些平臺中,有純粹做線上平臺,上線其他周邊實體店,自己平臺沒有管控的;也有自己做了平臺,對于商品有管控的;更有商品就是自己的,整個流程都是自己把控的,但整體上,作為一個消費者的感受,尤其是享受了各種行業不斷升級帶來的福利之后,對于這件事的感受是不及格的。
1、普遍性不新鮮,甚至會夾雜一些已經接近或者壞掉的品項;
2、 價格上,并沒有太大的感受,這一點,估計能線上買菜的不會特別在意,但也不會不在意;
3、便捷性,最晚的一個小時送到,本人對這一點倒不是特別在意。
當然,我個人不代表全部消費者,但和從業人士了解到,這些問題,不是個例,我看了看各APP的評論,尤其在品質這件事上,反映出來的問題還是很集中的,尤其是對于只做平臺,自己不做商品,或者只做部分商品的,這個問題更明顯 ,問題可能出在各個環節,比如品質把控,流程問題,或者簡單的就是想把新鮮的留給后面,減少損耗等等。
零售行業涉及到的很多細分行業,都是一步一步走出來的,每一個環節,每一個步驟,每一個流程,都不復雜,但組合在一起,確實不是一天兩天就可以完善起來的。
如果不能在品質和價格這兩件事上做到嚴格把控,線上買菜這件事,只會是諸多風口中的又一個過眼煙云而已。
各位玩家賺錢嗎?
去年,在復盤生鮮項目時,有位資深業內人士直言:純生鮮電商幾乎沒有賺錢的,純生鮮連鎖直營店,賺錢的也不多,似乎,賺點加盟費還是可以的。
在之前,有一個關于垂直電商是不是一個偽命題的爭論,個人認為:垂直電商本身就是個偽命題,現在看去,之前的垂直電商,信誓旦旦的豪言還在耳邊,要么消失了,要么已經成為或者不得不成為了綜合性的平臺,在淘寶天貓,京東兩座大山面前,垂直電商短期內,真的是個偽命題。
那么,關于線上買菜這件事呢?
生鮮的毛利大家都清楚,如果僅僅是靠賣菜這件事,現在的玩家,還是在賠錢搶市場,賠錢拿流量的階段,如果核心業務沒法支撐項目的發展,僅僅靠資本,能不能跑出賽道,能不能堅持到賽道結束,都是一個疑問。
蔬菜,水果這些年,大家都很清楚影響其發展的關鍵點,我們可以簡化為兩個字:把控。
你的把控能力,決定了你的盈利能力。
商品的把控,品質的把控,流程的把控,時間的把控,供應鏈的把控……
這些能力,不是一朝一夕練成的,也不是僅僅靠整合資源就可以完成的。
以我所在的城市為例,我接觸到的做B端蔬菜的,從最初的豪言如改造餐飲業,改造廚房,到后來的轉為做加盟生意,發展城市代理,再到你知我知他知但不得不做的做些假流水,假數據,似乎都回不到最初出發的路上了,因為,短期內有理想,堅持初心沒問題,但初心、理想也是要靠金錢支撐的。
至于C端的線上買菜玩家,如前所言,解決不了本質問題,只會路子越走越窄。
就買菜賣菜這件事,線上與線下相比較而言,我還是看好線下,線下作為基礎,補充線上模式,目前階段足夠了,大玩家有大玩家的整合玩法,小玩家甚至夫妻兩口子也可以玩的風生水起。
如同前幾年各大玩家豪言對便利店的改造一樣,什么千城萬店,夫妻便利店無路可逃之類的話已經煙消云散,有的玩家早已不知所蹤。
至于說打敗自己的是時代,還是跨行業者,各有各的道理,但最終,打敗自己,只能是自己,能夠成就自己的,也是自己。