【一線實踐】沈陽市和平區(qū)打造農(nóng)貿(mào)市場“家庭式”管理模式

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【一線實踐】沈陽市和平區(qū)打造農(nóng)貿(mào)市場“家庭式”管理模式

發(fā)布日期：2020-06-14 作者：點擊：

近日，沈陽市和平區(qū)市場監(jiān)督管理局對砂陽、利群等農(nóng)貿(mào)市場就市、區(qū)前期暗訪指出的問題整改情況進行了“回頭看”。同時，來到一線與主辦方、商戶、包戶責(zé)任人召開現(xiàn)場會，現(xiàn)場探討農(nóng)貿(mào)市場進一步整改提升方式，提出“商戶要把市場當(dāng)家，包戶人員要把商戶當(dāng)親人”的“家庭式”管理模式。

“家庭式”管理讓商戶發(fā)揮主觀能動性。促進商戶及時清掃“菜葉、果蔬碎”等農(nóng)貿(mào)市場“家庭”垃圾；讓“家”中無“小招貼”；讓“家”中無謾罵、爭吵；讓“家”中無占道現(xiàn)象；讓“家”中的消防通道暢通起來......“家庭式”管理讓包保人員抓細節(jié)、解難題。促進包保人員與商戶建立溝通聯(lián)系機制，通過發(fā)放商戶調(diào)查問卷等形式了解商戶經(jīng)營、家庭情況以及需要解決的問題。讓包保人員在督促商戶完成農(nóng)貿(mào)市場文明創(chuàng)建“家庭作業(yè)”的同時，做好“母親式”服務(wù)工作。“家庭式”管理讓星級商戶全家受益。與學(xué)校、企事業(yè)單位搭建通報平臺，將星級文明商戶的典型做法、文明行為等及時向商戶家人所在的學(xué)校、單位發(fā)送表揚通報，讓文明商戶的閃耀光輝灑在全家人的身上。

和平區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)推進農(nóng)貿(mào)市場提檔升級，打破傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場管理格局和定位，不斷完善精細化管理制度，積極引進新模式，在現(xiàn)有“結(jié)對包戶”管理的基礎(chǔ)上，推進特色農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。