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這些年,零售行業(yè)風(fēng)口不斷,線上的,線下的,大業(yè)態(tài),小而美,新零售……今天你走了,明天他來(lái)了,眼見(jiàn)他起高樓,眼見(jiàn)他宴賓客,當(dāng)然,也會(huì)眼見(jiàn)他樓塌了……
自從風(fēng)口這個(gè)詞開(kāi)始流行之后,原本踏實(shí)、本分的零售業(yè)開(kāi)始熱鬧起來(lái),資本紛紛涌入,新玩家不斷,各大玩家關(guān)于便利店的豪言還沒(méi)消散,拼團(tuán),社區(qū),生鮮的熱火又燃了起來(lái),最近,買菜賣菜這件事,也成了最受資本玩家青睞的項(xiàng)目之一,各大新老面孔紛紛涌入,各種噱頭不斷,似乎,廣闊天地大有可為了。
買菜賣菜這件事,在中國(guó),流傳了幾千年,似乎很難找到幾個(gè)比這個(gè)更久遠(yuǎn)的生意,從走街串巷,到集市擺攤,再到菜市場(chǎng),超市,社區(qū)菜店,再到后來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及,線上買菜也逐漸被接受。總之,高頻消費(fèi)的生意總是會(huì)受到資本青睞的。
但生意就是生意,賺錢是一定要賺錢的,做項(xiàng)目,做生意,談錢并不丟份,不談錢才是胡扯。
和很多傳統(tǒng)零售人,新進(jìn)玩家聊天,能明顯的感受到兩者的風(fēng)格不同:傳統(tǒng)零售走過(guò)來(lái)的人,喜歡先踏踏實(shí)實(shí)的做事情,做的差不多了,再講出來(lái),或者說(shuō),至少做了一部分,感覺(jué)差不多,才開(kāi)始講,似乎也沒(méi)有心思創(chuàng)造更多的新鮮詞匯來(lái)吸引眼球;但有些新進(jìn)玩家則不然,喜歡先把概念、噱頭講出來(lái),做沒(méi)做,做不做的成另說(shuō),先吸引了眼球再說(shuō)。
當(dāng)然,這是和各自的經(jīng)歷有關(guān)的,就像買菜賣菜這件事,從泥里土里跑出來(lái)的,和在網(wǎng)絡(luò)上飛翔的玩家,完全走在不一樣的道路上。
現(xiàn)在的賣菜平臺(tái)滿足了消費(fèi)者需求了嗎?
關(guān)于買菜這件事,有些人喜歡簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化,似乎,不復(fù)雜不足以吸引資本,不復(fù)雜不足以吸引消費(fèi)者,那么,我們把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,消費(fèi)者關(guān)注什么?
現(xiàn)在的社會(huì)狀況,人們的生活狀況,相對(duì)于之前,已經(jīng)有了不錯(cuò)的改觀,但有些基礎(chǔ)的東西是不變的,就大眾及趨勢(shì)而言,消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn):
一,品質(zhì),二、價(jià)格,三、便捷性或者說(shuō)效率。
品質(zhì)包含多項(xiàng):安全性、新鮮度、包裝、營(yíng)養(yǎng)等等都可以歸于品質(zhì)里面;價(jià)格,我們講價(jià)格保持合理性,低價(jià)是不是個(gè)偽命題?要看解讀角度,我認(rèn)可雷軍講過(guò)的一句話:性價(jià)比是有原罪的。再就是便捷性,包含了時(shí)間、空間、方式等的便捷。
那么,從消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn),從消費(fèi)需求,趨勢(shì)出發(fā),現(xiàn)在的各大玩家,尤其是現(xiàn)在的線上賣菜,滿足了這些需求了嗎?解決了這些問(wèn)題了嗎?
窺一斑而知全豹,處一隅而觀全局。出于職業(yè)習(xí)慣,我在幾家平臺(tái),通過(guò)APP下單買過(guò)水果,買過(guò)菜,很是抱歉,幾乎都是買過(guò)一兩次之后就沒(méi)有再下單買過(guò),還是回到了線下。
這些平臺(tái)中,有純粹做線上平臺(tái),上線其他周邊實(shí)體店,自己平臺(tái)沒(méi)有管控的;也有自己做了平臺(tái),對(duì)于商品有管控的;更有商品就是自己的,整個(gè)流程都是自己把控的,但整體上,作為一個(gè)消費(fèi)者的感受,尤其是享受了各種行業(yè)不斷升級(jí)帶來(lái)的福利之后,對(duì)于這件事的感受是不及格的。
1、普遍性不新鮮,甚至?xí)A雜一些已經(jīng)接近或者壞掉的品項(xiàng);
2、 價(jià)格上,并沒(méi)有太大的感受,這一點(diǎn),估計(jì)能線上買菜的不會(huì)特別在意,但也不會(huì)不在意;
3、便捷性,最晚的一個(gè)小時(shí)送到,本人對(duì)這一點(diǎn)倒不是特別在意。
當(dāng)然,我個(gè)人不代表全部消費(fèi)者,但和從業(yè)人士了解到,這些問(wèn)題,不是個(gè)例,我看了看各APP的評(píng)論,尤其在品質(zhì)這件事上,反映出來(lái)的問(wèn)題還是很集中的,尤其是對(duì)于只做平臺(tái),自己不做商品,或者只做部分商品的,這個(gè)問(wèn)題更明顯 ,問(wèn)題可能出在各個(gè)環(huán)節(jié),比如品質(zhì)把控,流程問(wèn)題,或者簡(jiǎn)單的就是想把新鮮的留給后面,減少損耗等等。
零售行業(yè)涉及到的很多細(xì)分行業(yè),都是一步一步走出來(lái)的,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)步驟,每一個(gè)流程,都不復(fù)雜,但組合在一起,確實(shí)不是一天兩天就可以完善起來(lái)的。
如果不能在品質(zhì)和價(jià)格這兩件事上做到嚴(yán)格把控,線上買菜這件事,只會(huì)是諸多風(fēng)口中的又一個(gè)過(guò)眼煙云而已。
各位玩家賺錢嗎?
去年,在復(fù)盤生鮮項(xiàng)目時(shí),有位資深業(yè)內(nèi)人士直言:純生鮮電商幾乎沒(méi)有賺錢的,純生鮮連鎖直營(yíng)店,賺錢的也不多,似乎,賺點(diǎn)加盟費(fèi)還是可以的。
在之前,有一個(gè)關(guān)于垂直電商是不是一個(gè)偽命題的爭(zhēng)論,個(gè)人認(rèn)為:垂直電商本身就是個(gè)偽命題,現(xiàn)在看去,之前的垂直電商,信誓旦旦的豪言還在耳邊,要么消失了,要么已經(jīng)成為或者不得不成為了綜合性的平臺(tái),在淘寶天貓,京東兩座大山面前,垂直電商短期內(nèi),真的是個(gè)偽命題。
那么,關(guān)于線上買菜這件事呢?
生鮮的毛利大家都清楚,如果僅僅是靠賣菜這件事,現(xiàn)在的玩家,還是在賠錢搶市場(chǎng),賠錢拿流量的階段,如果核心業(yè)務(wù)沒(méi)法支撐項(xiàng)目的發(fā)展,僅僅靠資本,能不能跑出賽道,能不能堅(jiān)持到賽道結(jié)束,都是一個(gè)疑問(wèn)。
蔬菜,水果這些年,大家都很清楚影響其發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),我們可以簡(jiǎn)化為兩個(gè)字:把控。
你的把控能力,決定了你的盈利能力。
商品的把控,品質(zhì)的把控,流程的把控,時(shí)間的把控,供應(yīng)鏈的把控……
這些能力,不是一朝一夕練成的,也不是僅僅靠整合資源就可以完成的。
以我所在的城市為例,我接觸到的做B端蔬菜的,從最初的豪言如改造餐飲業(yè),改造廚房,到后來(lái)的轉(zhuǎn)為做加盟生意,發(fā)展城市代理,再到你知我知他知但不得不做的做些假流水,假數(shù)據(jù),似乎都回不到最初出發(fā)的路上了,因?yàn)椋唐趦?nèi)有理想,堅(jiān)持初心沒(méi)問(wèn)題,但初心、理想也是要靠金錢支撐的。
至于C端的線上買菜玩家,如前所言,解決不了本質(zhì)問(wèn)題,只會(huì)路子越走越窄。
就買菜賣菜這件事,線上與線下相比較而言,我還是看好線下,線下作為基礎(chǔ),補(bǔ)充線上模式,目前階段足夠了,大玩家有大玩家的整合玩法,小玩家甚至夫妻兩口子也可以玩的風(fēng)生水起。
如同前幾年各大玩家豪言對(duì)便利店的改造一樣,什么千城萬(wàn)店,夫妻便利店無(wú)路可逃之類的話已經(jīng)煙消云散,有的玩家早已不知所蹤。
至于說(shuō)打敗自己的是時(shí)代,還是跨行業(yè)者,各有各的道理,但最終,打敗自己,只能是自己,能夠成就自己的,也是自己
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