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記者 | 林北辰
在社區團購領域,以零售起家的步步高正在加速布局。
2月27日,步步高宣布投資成立小步優鮮商業公司,正式進入社區團購賽道。步步高集團董事長王填公開表示,小步優鮮對標的是同為湖南起家的社區團購頭部企業興盛優選,其瞄準的是門店三公里范圍之外的小區居民,模式與興盛優選類似,與步步高旗下到家平臺“Better購”形成互補。
公司成立一個半月后,在4月9日晚的微信公開課上,王填公布了小步優鮮在疫情期間的戰績:小步優鮮從無到有,截至目前的40天內步步高旗下的線上業務銷售額已占比17%,社區團購業務單日訂單最多一天做到了30萬單。
疫情期間,由于交通閉塞,線下停擺,王填將此前籌備的小步優鮮項目提上議程,并召回休假中的員工。據他介紹,小步優鮮的員工分成兩個工種,一部分人與社區物業建立聯系,開群獲客,另外一撥人進行履單。王填強調,疫情中第三方的騎手們都沒有上單,小步優鮮以自己的員工作為騎手為用戶履約,約有95%以上的線上訂單當天就能送達用戶家中。
在疫情趨于平穩的后期,小步優鮮還公布了新的政策,要求員工全員建群,做到全員帶貨。王填稱這為步步高零售找到了線上轉型的支點,預計今年二季度步步高的線上業務占比達到20%,而2021年的線上業務目標是占比達到30%。為了達成這個目標,步步高將把集團三分之一的資源投入線上業務的建設。
小步優鮮于今年2月底成立,最初與步步高“Better購”共用平臺,3月上線了獨立的App。王填在接受自媒體“第三只眼看零售”采訪時表示,小步優鮮在今年3月初的日訂單量約為1萬單,步步高線上市場份額是興盛優選在湖南市場的三分之一,但興盛優選運營了兩年,小步優鮮僅成立1個多月。他預期花兩年時間可以追上興盛優選。
湖南步步高公司于2008年在深圳上市,其業務以商超、線下零售為主,目前擁有商業、置業兩大核心產業,超市零售是步步高成立20多年以來最重要的業務板塊。
作為“線上曙光”的小步優鮮承載著步步高對于數字化和線上轉型的期待。根據財報,步步高在2019年的線上業務占比僅為3%,在阿里本地生活和美團的市場壟斷下,步步高到家平臺“Better購”也無法激出太多水花。
步步高想要對標的興盛優選是社區團購發源地湖南跑出的社區團購龍頭企業,其前身是湖南當地的連鎖便利店芙蓉興盛,截至2019年9月,其輻射范圍達到12個省、直轄市及600多個地縣級和鄉鎮。在眾多社區團購玩家中,興盛優選是唯一一家獲騰訊戰略投資,2019年營收破百億。
據界面新聞記者了解,截至2月底,興盛優選在武漢已開通180多個社區線和社區店的配送,覆蓋約60萬個社區家庭。興盛優選相關負責人對界面新聞透露,疫情期間興盛優選的新增用戶速度是平時的4倍,店均訂單量增長是平時的3倍。外界猜測,興盛優選在2020年內將啟動上市計劃。
步步高選擇在此時入局社區團購,為的是乘上疫情間線上菜場的東風。然而對于巨頭加碼、市場爭奪嚴重的社區團購賽道來說,除了興盛優選,十薈團、同程生活、食享會等公司的先發優勢也無法忽視。疫情催生了更多的社區團購買菜需求,但疫情后能否贏得市場競爭才是這些公司存亡與否的關鍵。